ジェネシスクラウドサービス株式会社
G-Summit Japan 2023
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《お問い合わせ先》
G-Summit Japan事務局 (平日10:00~17:00)
E-mail :gsummit@event-pro.jp
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カスタマーサービス関連部門
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マーケティング、広告・宣伝部門
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財務、経理部門
人事部門
生産管理部門
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1~20席
21-50席
51-100席
101-250席
251-500席
501-1000席
1001席以上
センターを保有していない
不明
現在、検討中のコンタクトセンターソリューション/サービスは何ですか?
在宅可能のコンタクトセンター基盤
デジタル・チャネルに対応するためのソリューション
自動回答を増やすためのAIチャットボットやボイスボット
エージェントの生産性を向上するためのナレッジ・マネジメントやAI
コンタクトセンターの状況を可視化するためのレポーティング・ツール
品質管理、WFMなどエージェントを管理するツール
従業員間の連携を強化するためのコラボレーション
音声のテキスト化、音声分析、VOC分析
顧客とオペレーターのCoBrowsing(画面同期)機能
データ統合、カスタマージャーニー分析
その他
コンタクトセンターがない/不明
ご検討いただいているソリューション/サービスの検討時期を教えてください。
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1年以内
2~3年以内
未定
検討無し
G-Summit Japan 2023をお知りになったきっかけをお聞かせください。
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【G-Summit Japan 2023】利用規約 個人情報の取り扱いについて
ご記入いただいた個人情報は、主催者ジェネシスクラウドサービス株式会社(以下、ジェネシス)ならびに当イベントのスポンサー企業である伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(以下、CTC)の関連製品、サービスやセミナーのご案内のみに使用させていただきます。(上記目的のためCTCに対して第三者提供致します。)本セミナーへの参加登録をいただくことで、ジェネシスおよびCTCの個人情報保護方針(プライバシーポリシー)に同意いただくことになりますので、予めご了承下さい。ジェネシスからCTCへ個人情報を提供する際には、契約により適切な管理を義務付けた上でE-mail等で提供いたします。
個人情報共同提供について:
1.共同して利用される個人データの項目:氏名(そのよみがなを含む)、電子メールアドレス、電話番号、所属、本イベントへの参加状況、本イベントの感想
2.共同して利用する者の範囲:本イベントに参加する登壇企業(ジェネシス、CTC)
3.利用する者の利用目的:本件プログラムに伴い次に掲げる利用目的で個人情報を取得して登録いたします。
本イベントの運営(セミナー等のイベントのご案内の送付、参加申込みの受付、出欠状況の確認、アンケートの送付など)のため登壇企業が、お客様に役立つものと判断した場合において、各企業のイベント、サービス、製品等のご案内の送付などのため本イベントに際して、撮影・録音を行った場合、当該写真又は録音した情報を本イベントの案内や記録とするため。
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マーケティング本部 本部長 斉藤 哲也
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